Philosophy

Als ein kleines Unternehmen zeigen wir Ihnen Gran Canaria so, wie wir die Insel lieben: ehrlich, naturverbunden und mit Respekt für Menschen, Orte und Kultur.
Wir haben dabei den Anspruch, unseren Gästen im Rahmen unserer individuellen Touren und privaten Tagesausflüge auf Gran Canaria ganz besondere Eindrücke und unvergessliche Momente zu bieten, die Erinnerungen schaffen.
Auf der “Über uns“-Seite erzählen wir Ihnen gerne unsere persönliche Geschichte.
Hier möchten wir Ihnen sagen, welche Werte unsere Arbeit jeden Tag leiten – und warum eine Tour mit uns anders ist als der typische Ausflug.
Wir möchten Ihnen Gran Canaria in seiner Vielfalt mit den Menschen, der Natur und Kultur authentisch näher bringen und Ihnen Urlaubserlebnisse bieten, welche anderen Touristen verborgen bleiben und Sie dazu anregen wiederzukommen.
Dazu gehört eine besondere Auswahl der außergewöhnlichsten Routen und besten Ausflugsziele, wie sie individuell zu Ihnen und zur jeweiligen Jahreszeit passen.

Wenn Gäste uns sagen: “Der Ausflug war für uns das schönste Erlebnis in unserem Urlaub!” freut uns das und zeigt, dass wir unser Ziel erreicht haben.

❤️ Das Wichtigste: Sie im Mittelpunkt

Eine Philosophie, die keiner spürt, ist wertlos. Deshalb leben wir unsere Werte – ohne “Qualitätsversprechen“ aus dem Marketinghandbuch:

• Wir planen mit Ihnen gemeinsam nach Ihrem Budget – individuell, ehrlich und mit Raum für das, was für Sie wirklich zählt und sich entwickeln darf. Wenn wir etwas nicht leisten können, sagen wir es vorher.
• Im Vordergrund stehen für uns immer Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse, um Ihnen jeden Augenblick, zusammen mit Ihnen, bestmöglich nach Ihrem Geschmack zu gestalten.
• Sie werden von uns persönlich begleitet – aufmerksam, empathisch, rücksichtsvoll offen, ohne dass Fremde oder externe Guides dazukommen.
• Seien Sie einfach Sie selbst und fühlen Sie sich frei. Wir möchten, dass Sie sich bei uns willkommen und wahrgenommen fühlen – in guten Händen.

🌟 Flexibel bleiben – auch unterwegs

Auf eine Stunde mehr oder weniger – oder ein paar Kilometer – kommt es uns wirklich nicht an. Wir möchten mit Ihnen Ihren Tagesausflug so optimal wie möglich für Sie gestalten und das Beste für Sie aus Ihrem Urlaubstag herausholen. Wenn sich das Wetter plötzlich ändert und ein vorher besprochener Aussichtspunkt daher keinen Sinn mehr macht, finden wir geeignete Alternativen. Sollten Sie sich auf einer Gebirgsstraße nicht wohlfühlen, passen wir die Route an. Sie möchten unterwegs an einem Ort länger verweilen oder einfach ein Eis essen – all das ist für uns selbstverständlich. Manchmal können sich auch spontane Ideen im persönlichen Kontakt unterwegs noch ergeben. Wir ändern flexibel die Route, ohne Aufpreis, ohne Diskussion. Und oft merken wir auch, was gerade am besten passt, ohne dass Sie etwas sagen müssen.

🏳️‍🌈 Ein safer space für alle – unabhängig von Ihrer Identität

LGBTQIA+ welcome! Sie sollen sich bei uns einfach wohlfühlen und Ihren Ausflug genießen können – so wie Sie sind. Ob Sie als queeres Paar unterwegs sind und Ihre Nähe genießen möchten, oder allein reisen und einfach Sie selbst sein wollen – bei uns sind Sie herzlich willkommen. Fühlen Sie sich frei. Wir und alle unsere Partner sind gay-friendly.
Falls wir uns einmal nicht ganz korrekt ausdrücken sollten: Sagen Sie uns einfach, wie Sie angesprochen werden möchten. Wir wollen niemanden verletzen, sondern Sie so willkommen heißen, wie Sie sind.
Jegliche Diskriminierung von Menschen – aufgrund ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Geschlecht, Nationalität, Religion, Alter, Beeinträchtigungen oder finanzieller Situation – lehnen wir und unsere Partner selbstverständlich ab.
Wir arbeiten für Menschen und mit Menschen, daher gilt: Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Für uns zählt nur der Mensch!

🌱 Besondere Lebenslagen – sensibel und achtsam

Manchmal ist ein Urlaub mehr als eine Auszeit. Es kommt vor, dass Gäste in einer schwierigen Lebensphase stecken – vielleicht eine Trennung, der Verlust eines geliebten Menschen, eine schwere Krankheit oder eine Lebenskrise.
Dann bedarf es eines erhöhten Maßes an Sensibilität, Aufmerksamkeit und Taktgefühl.Gerade dann muss sich ein Ausflug oder Erlebnis ganz anders an den persönlichen Bedürfnissen und der jeweiligen Situation orientieren. Das kann von Mensch zu Mensch völlig anders aussehen.In einem einfühlsamen und respektvollen Umgang kann alles Raum haben – muss es aber nicht.
Wir passen uns an und gestalten den Tag so, wie es Ihnen gut tut.

💪 Inklusion & Barrierefreiheit – handfest, nicht als Floskel

Melanie ist Orthopädietechnikerin. Sie weiß genau, welche Sitze, Rampen oder Haltegriffe nötig sind, damit ein Rollstuhlfahrer oder eine Person mit Mobilitätseinschränkung die Insel entspannt erleben kann. Das ist für uns keine “barrierefreie Option“ aus dem Prospekt – es ist ihr Fachgebiet.
Denis hat Behindertenpädagogik studiert und Erfahrung im Umgang mit Menschen mit körperlichen, geistigen und psychischen Beeinträchtigungen. Er ist daher in der Lage, Ausflugsziele so zu wählen, dass sie für alle nicht nur geeignet, sondern auch interessant sind und Spaß machen.
Wir besprechen mit Ihnen vorab, welche Unterstützung Sie brauchen und sind entsprechend ausgerüstet.

🌿 Nachhaltig – aber konkret

Wir möchten sowohl den Tourismus, als auch die Region nachhaltig fördern und setzen dabei auf höchstmögliche Sicherheit und Umweltverträglichkeit. Ausflüge, die eine mögliche Schädigung von Menschen, sowie Flora und Fauna bewusst in Kauf nehmen, möchten wir nicht unterstützen.
Wir sind uns der Verantwortung gegenüber der Umwelt und kommenden Generationen bewusst und vermeiden Abfall und Emissionen, wo es geht – dabei wägen wir bewusst zwischen Komfort und Nachhaltigkeit ab.
Wir verstehen Tourismus als verantwortliche und respektvolle Begegnung zwischen Mensch, Natur und Kultur. Nachhaltiger Tourismus ist für uns die Alternative zum Massentourismus.

🤝 Regionale Partnerschaften – keine Ausbeutung

Wir kennen die Winzer, Landwirte oder Künstler, bei denen wir halten, persönlich sehr gut. Wir kaufen die Lebensmittel für Ihr Picknick regional, zum Beispiel beim Bäcker um die Ecke. Wer bei uns eine Tour bucht, unterstützt damit kleine regionale Betriebe statt großer Konzerne – existenzsichernd. Wir zahlen faire Preise, erwarten keine Provisionen und achten auf Arbeitsbedingungen.

💛 Soziales Engagement

Einige Menschen werden plötzlich krank und eine Heilung überschreitet die Grenzen der Medizin. Oft haben Betroffene den Wunsch nochmal einen bestimmten Ort zu besuchen, aber ihnen und ihren Angehörigen ist es nicht ohne weiteres möglich diesen Wunsch zu erfüllen. Oft scheitert es ganz einfach an dem, was das alles mit sich bringen kann und den persönlichen Möglichkeiten. Hier möchten wir helfen und Betroffenen nochmal ein schönes Erlebnis bieten. Daher bieten wir Sternenfahrten kostenlos an. Wenn Sie davon betroffen sind, sprechen Sie uns einfach an.
Wenn Gäste von uns oder deren Angehörige während eines Urlaubs auf den kanarischen Inseln plötzlich Hilfe brauchen, unterstützen wir grundsätzlich im Rahmen unserer Möglichkeiten – völlig unabhängig von dem Ausflug oder einer früheren Tour. Wir helfen immer, wenn wir können.
Sollten auf einer Tour Lebensmittelreste anfallen, verteilen wir diese danach an bedürftige Personen. Wenn Sie selbst auf Gran Canaria etwas spenden möchten, nennen wir Ihnen gerne seriöse Möglichkeiten, damit es auch wirklich dort ankommt, wo Sie es sich wünschen.

💶 Einfache Buchung, faire Preise und Transparenz

Wir sind unkompliziert: Sie buchen Ihren privaten Ausflug ganz einfach über das Internet oder telefonisch / via Messenger. Bezahlen können Sie so, wie es für Sie am besten passt – unterwegs bar oder per Vorkasse per Überweisung.
Nur bei größeren Gruppen oder besonderen Events wie Hochzeiten bitten wir um eine Anzahlung. Das besprechen wir vorher persönlich mit Ihnen.
Wir kalkulieren unsere Preise fair – ohne versteckte Kosten, ohne böse Überraschungen. Was wir besprochen haben, gilt. Alles wird offen, ehrlich und klar kommuniziert: die Leistung, der Preis, die Abläufe. Für uns ist Transparenz selbstverständlich – gegenüber unseren Gästen und gegenüber unseren Partnern.
Wir machen keine Kaffeefahrten – unterwegs will Ihnen bei uns niemand etwas andrehen. Keine Tricks mit Scheinleistungen, bei denen eine kleine Kostprobe plötzlich als Mittagessen dasteht. Und natürlich keine gekauften Bewertungen. Was Sie bei uns lesen und hören, ist authentisch.

👂 Offenes Ohr für alle Anliegen

Im Umgang mit unseren Kunden und Partnern, als auch im Prozess der ständigen Selbstkontrolle, haben wir immer für alle ein offenes Ohr, ganz egal, ob es sich um Fragen, Wünsche, Sorgen, Lob, Kritik oder sonstige Rückmeldungen handelt. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen – wir nehmen uns Zeit für Sie. Wir arbeiten permanent daran, unsere qualitativen Standards zu erhalten und zu verbessern. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei. 

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Wenn Sie mehr drüber wissen möchten, wie wir leben und arbeiten:
→ Besuchen Sie unsere „Über uns“-Seite und erfahren Sie mehr über unsere Geschichte.

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