Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Ausflüge, Touren, Events und sonstige individuell vereinbarte Leistungen zwischen

Denis Schimmeyer / GC-Tours
Calle el Río, 4C
35216 Tenteniguada, Las Palmas
España

nachfolgend „Anbieter“ genannt, und dem jeweiligen Kunden.

Die Buchung kann über die Website ongrancanaria.com, per E-Mail, Messengerdienst oder telefonisch angebahnt beziehungsweise abgeschlossen werden.

Individuelle Vereinbarungen und die Angaben in der jeweiligen Buchungsbestätigung gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Eintägige Ausflüge

Die von GC-Tours angebotenen Ausflüge sind grundsätzlich eintägige Leistungen von weniger als 24 Stunden Dauer und beinhalten keine Übernachtung.

Soweit dies auf die konkret gebuchte Leistung zutrifft, finden die besonderen Vorschriften über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen gemäß Art. 150 Abs. 2 lit. a des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007) keine Anwendung.

Sollte im Einzelfall eine Leistung angeboten werden, auf die besondere gesetzliche Reisevorschriften Anwendung finden, gehen diese gesetzlichen Bestimmungen diesen AGB vor.

2. Vertragsgegenstand

GC-Tours bietet vorgefertigte sowie individuell geplante Ausflüge, Touren, Events und damit zusammenhängende Leistungen an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Buchungsbestätigung.

Bei individuell geplanten Leistungen werden Ablauf, Termin, Dauer, Teilnehmerzahl, Treff- beziehungsweise Abholort und weitere wesentliche Einzelheiten individuell vereinbart.

Im Preis enthalten sind ausschließlich die Leistungen, die in der jeweiligen Beschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt sind.

3. Vertragsschluss

Eine Anfrage des Kunden über die Website, per E-Mail, Messengerdienst oder Telefon stellt zunächst noch keine verbindliche Buchung dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die gewünschte Buchung ausdrücklich bestätigt oder sich Anbieter und Kunde eindeutig über die wesentlichen Vertragsbestandteile geeinigt haben.

Bei einer elektronisch vorgenommenen Buchung erhält der Kunde eine entsprechende Buchungsbestätigung beziehungsweise Bestätigung der getroffenen Vereinbarung per E-Mail oder über einen vergleichbaren Kommunikationsweg.

Vor Vertragsschluss werden dem Kunden die wesentlichen Merkmale der gebuchten Leistung, der Gesamtpreis und die vereinbarten Zahlungsbedingungen mitgeteilt.

4. Preise und Zahlung

Vertragspreis

Maßgeblich ist der im Angebot beziehungsweise in der Buchungsbestätigung vereinbarte Gesamtpreis.

Die Preise werden grundsätzlich in Euro angegeben.

Zusätzliche Kosten für Eintritte, Speisen, Getränke oder Leistungen Dritter trägt der Kunde nur, soweit diese vor Vertragsschluss entsprechend ausgewiesen beziehungsweise als nicht im Preis enthalten bezeichnet wurden.

Kurzfristige Buchungen

Bei kurzfristigen Buchungen oder nach individueller Absprache kann die Zahlung vor Ort in bar erfolgen.

Neben Euro können nach vorheriger Vereinbarung auch britische Pfund oder US-Dollar akzeptiert werden. In diesem Fall wird der anzurechnende Umrechnungsbetrag vor der Zahlung mit dem Kunden vereinbart. Vertragsgrundlage bleibt der in Euro vereinbarte Preis.

Buchungen mit mehr als zwei Wochen Vorlaufzeit

Bei Buchungen mit einer Vorlaufzeit von mehr als zwei Wochen kann eine Zahlung per Banküberweisung im Voraus vereinbart werden.

Die konkret vereinbarte Zahlungsart und gegebenenfalls die Zahlungsfrist ergeben sich aus dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.

5. Widerrufsrecht bei termingebundenen Leistungen

Bei Verträgen über Ausflüge, Touren, Events oder andere Freizeitdienstleistungen, für deren Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, besteht gemäß Art. 103 lit. l des Real Decreto Legislativo 1/2007 grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das freiwillige Recht zur Stornierung nach dem folgenden Abschnitt bleibt hiervon unberührt.

6. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann eine bestätigte Buchung jederzeit vor Beginn der vereinbarten Leistung absagen.

Absage bis 48 Stunden vor Beginn

Bei einer Absage bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn werden keine Stornokosten berechnet.

Kurzfristige Absagen

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ist eine pauschale Stornoentschädigung in Höhe von 20 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden hierauf angerechnet.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ist eine pauschale Stornoentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden hierauf angerechnet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Soweit der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden kann und dadurch kein entsprechender Ausfall entsteht, wird die Stornoentschädigung entsprechend reduziert beziehungsweise nicht erhoben.

7. Änderungen des Ausflugs

Änderungen von Strecke, Ablauf oder Dauer

Ausflugsroute, Ablauf oder Dauer können geändert werden, wenn dies aufgrund von Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Verkehrsstörungen, Unfällen, Erdrutschen, behördlichen Maßnahmen oder vergleichbaren Umständen erforderlich ist.

Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Änderung der Sicherheit der Teilnehmer dient oder die ursprünglich vorgesehene Durchführung tatsächlich nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich wäre.

Der Anbieter wird sich in solchen Fällen bemühen, eine möglichst gleichwertige und zumutbare Alternative anzubieten.

Schließung oder Nichterreichbarkeit einzelner Ziele

Für kurzfristige oder nicht vorhersehbare Schließungen von Märkten, Manufakturen, Geschäften, Sehenswürdigkeiten, Restaurants oder anderen von Dritten betriebenen Einrichtungen kann der Anbieter nicht einstehen, soweit die Schließung nicht vom Anbieter verursacht oder vorhersehbar war.

Soweit ein wesentlicher Bestandteil der vereinbarten Leistung dadurch nicht erbracht werden kann, wird nach Möglichkeit eine angemessene Alternative angeboten.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Leistung bleiben unberührt.

8. Absage durch den Anbieter

Der Anbieter kann einen Ausflug absagen oder abbrechen, wenn dessen sichere oder ordnungsgemäße Durchführung aufgrund unvermeidbarer oder außergewöhnlicher Umstände nicht möglich oder nicht zumutbar ist. Hierzu können insbesondere erhebliche Wettergefahren, Straßensperrungen, behördliche Anordnungen oder vergleichbare Sicherheitsrisiken gehören.

Kann die vereinbarte Leistung nicht stattfinden, wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Nimmt der Kunde den Ersatztermin nicht an oder kann kein geeigneter Ersatztermin angeboten werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.

Beruht die Absage auf einem vom Anbieter zu vertretenden Umstand, bleiben weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden unberührt.

9. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung des Anbieters besteht nicht für Schäden, die ausschließlich durch eigenes schuldhaftes Verhalten des Kunden oder durch Dritte verursacht werden, auf deren Verhalten der Anbieter keinen Einfluss hat, soweit den Anbieter kein eigenes Verschulden trifft.

Der Kunde ist grundsätzlich selbst für seine persönlichen Gegenstände und Wertgegenstände verantwortlich. Eine gesetzliche Haftung des Anbieters für Verlust oder Beschädigung bleibt jedoch unberührt, soweit der Schaden vom Anbieter zu vertreten ist.

Gesetzliche Ansprüche wegen Personen-, Sach- oder sonstiger Schäden werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder unangemessen eingeschränkt.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Durchführung eines Ausflugs angemessene Sicherheitsanweisungen des Anbieters zu beachten.

Besondere Umstände, die für eine sichere Durchführung des gebuchten Ausflugs wesentlich sind, insbesondere erhebliche Mobilitätseinschränkungen oder ein besonderer Unterstützungsbedarf, sollten dem Anbieter vor Beginn mitgeteilt werden, soweit dies für die konkrete Leistung erforderlich ist.

Der Anbieter bemüht sich, individuelle Bedürfnisse im Rahmen der tatsächlichen und sicherheitsbezogenen Möglichkeiten zu berücksichtigen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen enthält die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

Für das Vertragsverhältnis gilt grundsätzlich spanisches Recht.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und dessen Verbraucherschutzrecht nach den gesetzlichen Kollisionsregeln anwendbar ist, nicht entzogen wird.

13. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Eine ausschließliche Verpflichtung des Verbrauchers, Streitigkeiten vor den Gerichten in Las Palmas auszutragen, wird nicht vereinbart.

Soweit der Vertrag mit einem Unternehmer oder einer sonstigen Person geschlossen wird, die nicht als Verbraucher handelt, kann – soweit gesetzlich zulässig – Las Palmas als Gerichtsstand vereinbart werden.

14. Unwirksame Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen.

Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt, soweit der Vertrag ohne die unwirksame Bestimmung fortbestehen kann.

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